מדיניות החזרים
תאריך כניסה לתוקף: Dec 30, 2025
1. שירות דיגיטלי
Pinapose הוא שירות דיגיטלי המספק גישה מיידית לתכונות ה-booth הוירטואלי עם הפעלת האירוע. כאשר אתה רוכש אירוע Pinapose, אתה מקבל גישה מיידית לכל התכונות הכלולות בתוכנית שבחרת.
2. מדיניות אי-החזר
בשל אופי הגישה המיידית של השירות הדיגיטלי שלנו:
- לא יינתנו החזרים לאחר הפעלת אירוע
- לאחר עיבוד התשלום ומתן הגישה, הרכישה היא סופית
- מדיניות זו חלה על כל תוכניות התמחור (חינמי, סטנדרטי ושותף)
3. ביטול לפני האירוע
אם עליך לבטל לפני תחילת האירוע שלך:
- צור איתנו קשר בכתובת support@context51.ai לפני תאריך האירוע שלך
- נבחן בקשות ביטול על בסיס כל מקרה לגופו
- החזרים מאושרים יהיו עד 95% מהסכום ששולם בשל עמלות עיבוד עסקאות שאינן ניתנות להחזר
4. מחלוקות חיוב
אם אתה סבור שהייתה שגיאה בחיוב שלך:
- צור איתנו קשר מיידית בכתובת support@context51.ai
- כלול את פרטי האירוע ומידע על ההזמנה
- נחקור ונשיב בתוך 3 ימי עסקים
5. חריגים
ייתכן שנשקול בקשות החזר בנסיבות יוצאות דופן, כגון:
- בעיות טכניות מצדנו שמנעו את מתן השירות
- חיובים כפולים או שגיאות חיוב
- אירועים שבוטלו עקב כוח עליון (עם תיעוד מתאים)
6. יצירת קשר
לשאלות חיוב או בקשות החזר:
אימייל: support@context51.ai